Tutorial Govi Controle

Os registros de solução possuem o seguinte ciclo de vida, que será detalhado a seguir:

• Rascunho: primeiro status de uma nova solução sendo redigida
  
• Criada: após o término da redação da solução, o status é alterado para "Criada"
  
• Em Análise: a solução está sob a análise do Grupo Aprovador, onde será definida a sua validade ou descarte
• Aprovada: a solução foi aprovada e está apta para ser usada em incidentes, solicitações de serviço ou registros de problema.
• Reprovada: situação para soluções que foram consideradas inválidas pelo Grupo Aprovador
• Padronizada: a solução foi adequada para os padrões e critérios relacionados ao projeto Simplifique do governo federal em 2018, não contendo siglas, jargões e estrangeirismos.