Central de Serviços/Solicitação de Serviços
Introdução
Introdução ao módulo “Central de Serviços/Solicitação de Serviços”
Na aplicação Centro de Autoatendimento constam os mecanismos que possibilitam a busca por soluções, bem como a criação de novas solicitações de serviço aos usuários da ferramenta.
Ademais, são dispostos um painel que possibilita o contato com um atendente, um painel que exibem as notícias endereçadas aquele determinado grupo de usuário, um painel que exibe o status de cada solicitação criada pelo usuário dentre outros.
Maiores detalhes sobre as funcionalidades dispostas nessa aplicação serão expostos no decorrer da apresentação.
(Etapa 1 de 2)
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