Como todas as configurações de Capa, para criar a área de Canais de atendimento, é preciso acessar a raiz do site Institucional e selecionar o menu Layout.
Ele permitirá a adição de linhas e colunas para montagem do modelo desejado.
A área de canais de atendimento do site Institucional é adicionada por meio da paleta de componentes, selecionando o componente Canais.
Ao arrastar e soltar o componente dentro da linha desejada, a nova área será exibida na respectiva posição.
A configuração dos atributos de cada área é feita por meio da aba Compor.
Para configurar os atributos da área, deve-se
clicar no link Editar.
Será aberta a janela Editar Canais, onde é possível alterar os dados dos campos que já vêm preenchidos com valores predefinidos e preencher os demais, caso desejado.
Além da aba Padrão, onde podem ser alterados os atributos principais, é possível cadastrar os dados de cada canal de atendimento por meio das abas Denúncia, Solicitação, Sugestão e Elogio.
Para a exibição dos Canais de atendimento, o usuário informa os dados de cada um deles, preenchendo os atributos Classe de css (imagem), o Título, o Subtítulo (opcional) e a URL.
Finalmente, a área de Canais de Atendimento será apresentada como um dos modelos predefinidos da área de conteúdo para Capa.