Os administradores do site poderão editar as propriedades do Fale Conosco do site Institucional.
As próximas etapas apresentam essa edição.
O menu Administrativo também dá acesso à tela de Propriedades do Fale Conosco.
Se o Órgão possuir um canal de atendimento para tratamento de mensagens enviadas por meio do Fale Conosco, o campo "E-mail do fale conosco" deverá ser preenchido com o endereço adequado.
É a partir do preenchimento deste campo que será habilitado o formulário para envio da mensagem.
Caso algum dos campos (Telefone, Outras informações de atendimento) seja preenchido, essas informações serão exibidas em uma área com informações para que o usuário entre em contato com o Órgão.
Nessa mesma área, serão exibidos também os canais de redes sociais que o Órgão disponibiliza.
As configurações definidas pelo administrador do portal, serão exibidas ao usuário anônimo quando ele acessar o menu Canais de Atendimento > Fale Conosco.
O lado esquerdo da tela exibirá as informações cadastradas para o Órgão nas Propriedades do Fale Conosco.
E do lado direito da tela, será exibido o formulário de contato para envio de mensagens pelos usuários do Portal.
Essa opção não é obrigatória e depende de configuração em Propriedades do Fale Conosco.