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Acompanhar Solicitações
O funcionário da Prefeitura aciona a opção Acompanhar Solicitações
O funcionário da prefeitura pode utilizar algumas opções de filtro para consultar e atualizar as solicitações recebidas.
A opção Filtrar por Secretaria está disponível somente para os perfis Master e Administrador.
Por padrão, funcionários com perfil Servidor visualizam apenas as solicitações da sua Secretaria.
Clique no Número do Protocolo para visualizar todas as informações da solicitação.
O servidor pode trocar mensagens e arquivos com o responsável pela solicitação.
Clique em Atualizar para tratar a solicitação.
Clique aqui para exibir as opções de situação.
Selecione uma das opções disponíveis.
Ao final, o sistema exibe a atualização da solicitação e comunica alteração ao solicitante por e-mail.