Tutorial da Gestão de Serviços

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Cidadão

Consulta/Acompanhamento Solicitação

Acompanhar Solicitação

Para uso da funcionalidade é necessário que o usuário esteja autenticado no acesso GOV.BR.

Abra o menu sanduíche para exibir a opção Minhas Solicitações.

(Etapa 1 de 6)

Clicar em Minhas Solicitações para consultar e acompanhar o andamento.

(Etapa 2 de 6)

Clique no ícone de Lupa para visualizar todas as informações da solicitação.

(Etapa 3 de 6)

O cidadão consegue visualizar o andamento da sua solicitação.

(Etapa 4 de 6)

O cidadão e a prefeitura podem trocar mensagens e documentos para complementar e esclarecer dúvidas sobre a solicitação.

(Etapa 5 de 6)

O cidadão consegue acompanhar todos os estágios da sua solicitação até a conclusão.

(Etapa 6 de 6)
FIM da demonstração
voltarúltima etapa
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fechardemonstração
próximademonstração