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Há duas maneiras de entrar pelo gov.br:
1) Utilize o Certificado Digital, caso o tenha.

2) Informe o número do seu CPF.

Para acesso ao gov.br
clique no botão "Continuar".

Insira sua "Senha".

Clique no botão "Entrar".

Em seguida, será necessária sua aprovação nos termos de uso e política de privacidade. Confira as informações na tela. Para prosseguir
clique no botão "Autorizar".

Ao entrar no E-CAC, clique na opção Autorizar Compartilhamento de Dados.
ATENÇÃO: Essa opção só estará disponível para acesso de CPF. Conta CNPJ não compartilha dados.

A página Autorizar Compartilhamento de Dados será aberta em uma nova aba do seu navegador.

Identifique a linha referente ao token do qual deseja obter o recibo.

Na coluna Destinatário da Autorização, verifique com atenção o CNPJ e nome da empresa com a qual compartilhou os dados.

Confira o tipo de compartilhamento na coluna Serviço: informações sobre o faturamento da empresa.

Após identificar o token
clique no botão "Visualizar".

O sistema exibirá os dados relacionados a essa autorização de compartilhamento.

No final desta página, verifique o histórico de acesso a essa autorização,
clicando em "Visualizar".
Importante: Caso os dados não sejam acessados, não haverá recibos de compartilhamento.

O sistema exibirá o HISTÓRICO DE ACESSO À AUTORIZAÇÃO DE COMPARTILHAMENTO DE DADOS.
Esse histórico é o Recibo de Compartilhamento.

Veja no próximo tópico como anexar o recibo a um pedido de suporte Serpro e continuar o atendimento.