Tutorial Suporte Remoto (Usuário)

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Modo Usuário

Iniciando o atendimento

Uso do chat com o atendente

“Na demonstração anterior vimos que, uma vez permitido o acesso, será exibida a tela na qual o usuário poderá interagir com o atendente através de bate-papo”.

Uma vez estabelecido o compartilhamento de sessão, toda a comunicação com o atendente será realizada através da caixa de diálogo do chat online, conforme tela em destaque.

(Etapa 1 de 4)

Através dos botões em destaque é possível manipular o tamanho da fonte do chat.

(Etapa 2 de 4)

Outro recurso disponível no chat é a opção de Enviar Arquivo para o atendente.

(Etapa 3 de 4)

Clicando no botão em destaque, o usuário pode encerrar o compartilhamento de tela a qualquer momento.

(Etapa 4 de 4)
tutorial CONCLUÍDO
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