Caso por algum motivo seja necessário cadastrar um novo dispositivo para o fornecimento do código OTP (One time password) para o acesso com MFA (Autenticação Multifator), acesse a página abaixo e siga o procedimentos descritos a seguir.
Entre com o usuário e senha previamente utilizados para acesso ao Serpro Virtual.
Nesta tela selecione o dispositivo que deseja e clique em Excluir.
Clique em "Sim" para confirmar a exclusão do dispositivo. Após a exclusão, quando for efetuado um novo acesso o sistema solicitará o cadastro de um novo dispositivo.