Na aplicação Centro de Autoatendimento constam os mecanismos que possibilitam a busca por soluções, bem como a criação de novas solicitações de serviço aos usuários da ferramenta.

Ademais, são dispostos um painel que possibilita o contato com um atendente, um painel que exibem as notícias endereçadas aquele determinado grupo de usuário, um painel que exibe o status de cada solicitação criada pelo usuário dentre outros.

Maiores detalhes sobre as funcionalidades dispostas nessa aplicação serão expostos no decorrer da apresentação.

Observação: As demonstrações a seguir foram criadas com o objetivo de contextualizar algumas ações comuns dentro da ferramenta. Para mais informações sobre os conceitos fundamentais do módulo de Central de Serviços, favor acessar o manual da ferramenta aqui.