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Passa
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Passagens

Cancelamento de Bilhete

Neste tópico serão apresentadas as opções de consulta e cancelamento de bilhete de viagem no SCDP.
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demonstracao
120
1
120
195_94_156_30_372_83_-16_21
(Etapa xx de 16)
Para cancelar um bilhete, entre na opção Solicitação > Passagem, do menu principal, e clique em "Cancelar Bilhete".
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=120
2
demonstracao
121
1
121
54_309_187_20_265_303_-16_10
(Etapa xx de 16)
Para consultar ou cancelar o bilhete, clique no nome do proposto.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=121
3
demonstracao
122
1
122
34_121_812_72_306_212_144_-16
(Etapa xx de 16)
Será exibida uma mensagem importante !
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=122
4
demonstracao
123
1
123
47_227_782_335_318_592_141_-16
(Etapa xx de 16)
Verifique as informações da PCDP.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=123
5
demonstracao
124
1
124
44_504_801_87_348_615_17_-16
(Etapa xx de 16)
Selecione o bilhete, marcando o box ao lado da companhia.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=124
6
demonstracao
125
1
125
48_591_791_100_325_715_136_-16
(Etapa xx de 16)
informe o motivo do cancelamento.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=125
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demonstracao
126
1
126
113_706_110_28_246_706_-16_10
(Etapa xx de 16)
Clique em "Cancelar Bilhete".
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=126
8
demonstracao
127
1
127
301_429_275_154_296_605_164_-16
(Etapa xx de 16)
Será apresentada a mensagem vista no quadro de diálogo acima. Clique em "Sim".
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=127
9
demonstracao
128
1
128
302_430_274_153_291_604_148_-16
(Etapa xx de 16)
Será apresentada a mensagem vista no quadro de diálogo acima. Clique em OK.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=128
10
demonstracao
129
1
129
319_136_0_0_442_91_0_304
(Etapa xx de 16)
O Gestor Setorial poderá anexar documentos quando for registrar o cancelamento de um determinado bilhete. Instrução - clique para editar o texto.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=129
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demonstracao
130
1
130
51_706_60_26_129_704_-16_10
(Etapa xx de 16)
Para incluir um anexo, clique em "Anexos".
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=130
12
demonstracao
131
1
131
50_270_651_46_481_340_21_-16
(Etapa xx de 16)
Verifique os tipos de documentos e o tamanho máximo permitido para anexar o documento.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=131
13
demonstracao
132
1
132
48_319_413_65_487_317_-16_10
(Etapa xx de 16)
Informe o nome do documento, selecione o tipo do documento e marque, se necessário, o box "Visível na agência".
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=132
14
demonstracao
133
1
133
193_425_116_26_332_423_-16_10
(Etapa xx de 16)
Para incluir o arquivo, clique em "Selecionar arquivo...".
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=133
15
demonstracao
134
1
134
173_414_145_23_341_409_-16_9
(Etapa xx de 16)
Selecione o arquivo desejado.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=134
16
demonstracao
135
1
135
50_140_732_68_362_228_15_-16
(Etapa xx de 16)
Será apresentado o arquivo anexado.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=135
Conheça na próxima demonstração como ajustar PCDP.