(Etapa 1 de 1)
No Govi Controle há duas formas de registrar um incidente:
De forma automatizada – através das ferramentas de monitoração de serviço/ambiente.
De forma manual – o que ocorre somente através de uma solicitação de serviço previamente registrada. Os passos para registrar um incidente a partir de uma SS estão apresentadas na demonstração "Atender a Solicitação de Serviço"
Esta é a demonstração sobre o registro manual de um incidente através de uma solicitação de serviço. Comece a editar.Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=85