Na aplicação Acordos de Nível de Serviço (como seu próprio nome indica) constam os registros de níveis de serviço vinculados aos serviços que o SERPRO disponibiliza para seus clientes, sejam eles corporativos, governamentais ou para o contribuinte.

Fora as opções de consulta e criação de novos acordos de nível de serviço, a aplicação também disponibiliza outras opções como a Criação de KPI, Criação de Relatório dentro outras.

Maiores detalhes sobre as funcionalidades dispostas nessa aplicação serão expostos no decorrer da apresentação.

Observação: As demonstrações a seguir foram criadas com o objetivo de contextualizar algumas ações comuns dentro da ferramenta. Para mais informações sobre os conceitos fundamentais do módulo de Acordo de Nível de Serviço, favor acessar o manual da ferramenta aqui.