Mudança
Como operar o Centro de Início
Nesta demonstração aprenderemos como utilizar o Centro de Início da aplicação de Mudança no Govi Controle.
(Etapa 1 de 46)
Esta é a demonstração sobre como operar os centros de início da aplicação Mudança.
A aplicação Mudança possui 3 Centros de Início e cada um representa um perfil de usuário diferente.
Comece a editar.Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 2 de 46)
Após o login, o sistema direcionará para os Centros de Início disponíveis, conforme o seu perfil de usuário.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 3 de 46)
Para o processo de gerenciamento de mudança, foram criadas 3 abas no Centro de Início: Gestor de Mudança, Gestor de Negócios e Gestor Técnico.
Iniciaremos pelo Gestor de Mudança, explicando a visão que cada portlet, ou seção, oferece ao usuário.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 4 de 46)
A seção "Aplicações Favoritas" disponibiliza as aplicações que são utilizadas com mais frequência pelo usuário, com a finalidade de agilizar o acesso as aplicações.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 5 de 46)
A seção "Mudanças Encaminhadas" exibe as mudanças que foram criadas e encaminhadas para o grupo do usuário logado.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 6 de 46)
A seção "Mudanças em Análise" exibe as mudanças que estão no status de "Em Análise".
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 7 de 46)
A seção "Mudanças com Análise Concluída" exibe as RDMs que já tiveram todas as Análises Técnicas e/ou de Negócios respondidas.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 8 de 46)
A Seção "Mudanças em Planejamento" exibe as RDMs que estão no status "Em Planejamento".
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 9 de 46)
A seção "Mudanças em Aprovação" exibe as RDMs que foram encaminhadas para Aprovação, e ainda não foram aprovadas.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 10 de 46)
A seção "Mudanças Aprovadas" exibe as mudanças que foram aprovadas e estão aguardando uma ação do Gestor de Mudança.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 11 de 46)
A seção "Mudanças Aguardando Execução" exibe as mudanças estão no status "Aguardando Execução".
Neste momento as atividades da mudança já foram encaminhadas às equipes de execução, que estão aguardando o horário programado para inciar a execução.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 12 de 46)
A seção "Mudanças em Execução" exibe as RDMs que estão sendo executadas.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 13 de 46)
A seção "Mudanças em Espera" exibe as RDMs que estão nos status "Aguardando Usuário" ou "Aguardando Cliente".
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 14 de 46)
A seção "Mudanças Concluídas" exibe as RDMs que já foram executadas, e que ainda não foram revisadas.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 15 de 46)
A seção "Mudança em Revisão" exibe as mudanças que estão no status "Revisar".
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 16 de 46)
Outra aba que o Processo de Gerenciamento de Mudanças oferece aos usuário é a aba "Mudança - Gestor de Negócios"
Esta aba será mais utilizada pelos gestores de negócios, mas também poderá ser utilizada por outros usuários que necessitarem aprovar mudanças em seus serviços.Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 17 de 46)
Nesta aba também possuímos a seção "Favoritos", que agiliza a utilização da ferramenta.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 18 de 46)
Na seção "Mudanças abertas por mim" o usuário poderá visualizar as mudanças no qual ele está vinculado como "Demandante".
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 19 de 46)
Na seção "Aprovações Pendentes" o usuário poderá visualizar as mudanças que estão pendentes de sua aprovação.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 20 de 46)
Na seção "Análises Pendentes" serão exibidas as RDMs que tiveram Análise Técnica, ou de Negócio, encaminhada para o grupo ao qual o usuário pertence.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 21 de 46)
Agora veremos a aba do Gestor Técnico de Mudança. Que será utilizada pelas áreas que executam as mudanças.
Clique na aba para visualizar as Seções
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 22 de 46)
Assim como nas outras 2 abas temos a seção de "Favoritos".
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 23 de 46)
Na seção "Mudanças abertas por mim" o usuário poderá visualizar as mudanças no qual ele está vinculado como "Demandante".
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 24 de 46)
Na seção "Análises Pendentes" serão exibidas as RDMs que tiveram Análise Técnica, ou de Negócio, encaminhada para o grupo ao qual o usuário pertence.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 25 de 46)
Em "Atividades Encaminhadas" o usuário consegue visualizar as Atividades de Mudança que foram encaminhadas para o grupo ao qual ele pertence.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 26 de 46)
Esta seção exibe as atividades que estão em execução.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 27 de 46)
Na seção "Atividades em Espera" serão exibidas as atividades que estão em "Aguardando Cliente" ou "Aguardando Fornecedor".
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 28 de 46)
Na Seção "Atividades Concluídas" teremos as atividades que já foram concluídas pela equipe executora.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 29 de 46)
Agora iremos conhecer a aplicação de Mudanças no Govi Controle. Para entrar na aplicação de mudanças clique no item em destaque.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 30 de 46)
O sistema direcionará você para a aplicação "Mudanças".
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 31 de 46)
A seção "Ir Para Aplicativos" permite que você acesse as aplicações disponíveis, conforme o seu perfil de usuário.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 32 de 46)
A seção "Consultas Disponíveis" permite que você realize buscas por soluções com consultas pré-definidas.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 33 de 46)
A seção "Ações Comuns" permite que você acesse ações comuns da aplicação.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 34 de 46)
A seção "Mais Ações" permite que você acesse mais ações da aplicação.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 35 de 46)
A seção "Mudanças" permite que você utilize os campos como filtros para realização da busca por soluções.
Caso você opte por não realizar as pesquisas de maneira filtrada, basta selecionar um campo e digitar "Enter" em seu teclado.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 36 de 46)
O campo "Mudança" permite que você realize uma busca pelo identificador da solução.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 37 de 46)
O campo "Grupo de Membros" permite que você realize uma busca pelo grupo de membros da mudança.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 38 de 46)
O campo "Resumo" permite que você realize uma busca pelo Resumo/Descrição da Mudança.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 39 de 46)
O campo "Status" permite que você realize uma busca pelo status da demonstração.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 40 de 46)
O campo "Tipo" permite que você realize uma busca pelo tipo da mudança.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 41 de 46)
O campo "Risco" permite que você realize uma busca pelo nível de risco da mudança.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 42 de 46)
O campo "Prioridade" permite que você realize uma busca pela prioridade da mudança.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 43 de 46)
Após a realização da busca, o resultado será exibido abaixo da seção.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 44 de 46)
No final de cada linha da Mudança, existe a opção "Adicionar a Marcadores" que permite adicionar o registro da mudança aos favoritos, facilitando uma próxima busca pelo registro da mudança.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 45 de 46)
Para a criação de uma Mudança, clique no ícone que representa a opção "Novo".Obs: Os passo para a criação da Mudança serão apresentados no próximo tutorial.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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(Etapa 46 de 46)
Esta foi a demonstração sobre como operar os Centros de Início da aplicação Mudança. Instrução - clique para editar o texto.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
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