(Etapa 1 de 7)
Esta é a demonstração sobre como visualizar o histórico de um incidente.É possível observar o momento em que ocorreu cada alteração de status e de propriedade do incidente ao longo do seu ciclo de vida. Instrução - clique para editar o texto.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=219
(Etapa 2 de 7)
É possível também visualizar o histórico do Incidente na opção "Visualizar Histórico" na sessão "Mais Ações".
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=220
(Etapa 3 de 7)
A opção "Visualizar Histórico" permite que você visualize o "Histórico do Status".
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=221
(Etapa 4 de 7)
Permite que você visualize o "Resumo do Status".
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=222
(Etapa 5 de 7)
Permite que você visualize o "Histórico de Propriedade".
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=223
(Etapa 6 de 7)
Permite que você visualize o "Tempo de Atendimento por UG".
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=224
(Etapa 7 de 7)
Informação - clique para editar o texto.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=225