(Etapa 1 de 13)
Esta é a demonstração da aplicação (aba) "Resumo" dentro de um incidente.Nesta aplicação é possível visualizar os principais campos de um incidente em uma única aba, facilitando a visualização pelo gestor de incidente dos campos mais relevantes. Instrução - clique para editar o texto.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=206
(Etapa 2 de 13)
Você deve clicar na aba "Resumo".
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=207
(Etapa 3 de 13)
O campo "Descrição Resumida da Ocorrência" permite preencher um resumo da ocorrência.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=208
(Etapa 4 de 13)
O campo "Diagnóstico" permite inserir um diagnóstico do atendimento do Incidente.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=209
(Etapa 5 de 13)
O campo "Serviço" permite inserir o serviço do Incidente.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=210
(Etapa 6 de 13)
No campo "Ambiente" você deve preencher com o Ambiente do Incidente.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=211
(Etapa 7 de 13)
No campo "Indisponibilidade do Serviço Impactado" você deve clicar na seta e preencher o campo.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=212
(Etapa 8 de 13)
Os campos referentes a horário devem ser preenchidos de acordo com seus títulos.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=213
(Etapa 9 de 13)
O campo "Área/Equipe Envolvida" você deve preencher com as informações da área e da equipe envolvida no atendimento do Incidente.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=214
(Etapa 10 de 13)
O campo "Ações Adotadas" você deve preencher com as ações adotas no atendimento do Incidente.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=215
(Etapa 11 de 13)
O campo "Solução Paliativa" você deve marcar se a solução é ou não paliativa.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=216
(Etapa 12 de 13)
O campo "Sintoma(s) observado(s) antes de aplicar solução paliativa" você deve preencher conforme o titulo.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=217
(Etapa 13 de 13)
O campo "Resolvido no primeiro nível do Centro de Comando" você deve marcar se o Incidente foi resolvido no Centro de Comando.
Após todos os campos preenchidos você deve selecionar a opção "Rotear" e então direcionar o Incidente para CQ.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=218