Acompanhamento de Solicitação de Serviço
Trabalhando com Anexos
O Tutorial Trabalhando com Anexos apresenta o recurso Anexar Arquivos na Solicitação de Serviço.O usuário será instruído a Anexar e Visualizar Arquivos anexados.
(Etapa 1 de 8)
Existem duas formas para anexar arquivos na SS.
1ª Opção - Através da área de registro dos comentários
- Quando o usuário clicar na área de registro de comentários, será exibida a barra, conforme a imagem.
1ª Opção - Através da área de registro dos comentários
- Quando o usuário clicar na área de registro de comentários, será exibida a barra, conforme a imagem.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=329
(Etapa 2 de 8)
- O usuário deve clicar no ícone "clipe".
- Será apresentada uma tela contendo os caminhos para encontrar o arquivo que se deseja anexar.
- Será apresentada uma tela contendo os caminhos para encontrar o arquivo que se deseja anexar.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=330
(Etapa 3 de 8)
Selecionado o arquivo a ser anexado, antes de Salvar essa alteração da SS, será apresentado desta forma:
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=331
(Etapa 4 de 8)
Para finalizar, clicar no botão Salvar.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=332
(Etapa 5 de 8)
Anexar Arquivos
2ª Opção - Na aba Links, Arrastando arquivos
- Acessar a aba Links.,
2ª Opção - Na aba Links, Arrastando arquivos
- Acessar a aba Links.,
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=333
(Etapa 6 de 8)
- Arrastar os arquivos para inclusão na SS.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=334
(Etapa 7 de 8)
Arquivo que será anexado.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=335
(Etapa 8 de 8)
Para finalizar, clicar no botão Salvar.
Referência (copie para o Mantis o texto em vermelho):
demo_.html?interacao=336